VIA MODA 様
少ない人数で運営しているので、とにかく時間がありません。時間がないので目先のことにしか対応できず、商品ページの作成、イベントの企画など楽天運営で優先すべきことに手が回らない状況です。ですので時短できる方法を探していました。
そこで助ネコを導入したところ、新規受付から発送完了までの工数が減りました。導入前は、RMS上でPC用とモバイル用に別々にメール送信することと、商品の追跡問い合わせ番号の手入力が面倒でした。結果的に時間を節約することができました。
サポートも非常に丁寧で好感が持てました。システムの説明もよく理解ができました。使い勝手についても、かゆいところに手が届いているシステムだと思います。また、まだ受注件数は少ないですが多くなればなるほど機能の良さを実感できると思います。RMSサービススクエアから申し込みましたが、とても満足しています。
