必要な部分だけパーツごとに利用できる。システム導入のしやすさが魅力

私共は、代々木上原でインテリア商品を扱う店舗をやっているんですが、 ちょうど３年ほど前に、社長がインターネットを使って販売したいと...。
当時、社長自身はインターネットの知識は全くなかったんですが、常に新しい販促方法に興味を持っているという･･･、そういうお人柄なので（笑）

たまたまいた社員（私ですが...）が、販売経験とデジタル制作の経験をもっている、 じゃあ、やってみよう（！）ということになったんです（笑）。
元々商材は、いろいろありましたから、後はどんな風に売っていくか、、というところでした。

「ああしたい」というアイディアがあっても、とにかく時間が足りないですね。実店舗とネットショップの両方を運営していくのは、けっこう時間に追われてしまいますから。

それから、これはネット販売だからの話ですが、顔が見えないとお客さんからのクレームも多いです。ある部分言われ放題（苦笑）。でも、それと引き換えに売れることも事実ですね。お客様は全国にいますから。その辺が実店舗にはない魅力ですね。

2年ぐらい前ですが、送り状の印刷をなんとかしたい...と。当時は、それが最大のテーマで、楽天のデータをヤマトのB2用に変換できるコンバーターを探しまくってました。

それで、「助ネコ送り状データコンバター」を見つけたんです。「助ネコ」を選んだというより、最初は他に選択肢がなかったのが正直なところですが、電話での説明やサイトの見やすさなどから、信頼できることが分かったので、他社が見つかったとしても多分お願いしていたと思います。

「助ネコ発送管理」が出るまでは、ずっと「コンバター」を使ってました。

そうですね、必要な部分だけパーツごとに利用できる、というのが助ネコシステムの導入のしやすさかなと思います。「コンバーター単体」でも、「発送管理」でも、けっこう気楽に使えますからね。使い心地はというと、一口には言えないのですが、やっぱりコンバーターに比べて、けっこう工数削減になりました。同梱とか、NP対応とか、発送お知らせメールを一度に送信する機能なんかは、コンバーターにはありませんから。

でも、やっぱり受注から一元化したらもっとラクになるのかな…？と思うこともあります。お客様からの備考や、細々とした希望があったりと、結局はどうしても人の目を通さないわけにはいかない仕事ですので、トータルで最大限に活用できるよう考えていきたいと思います。

はい、ありがとうございます（笑）。
助ネコは、どんどん新しい機能がリリースされて、とても頼もしい限りですね。
あまりない･･･、一般に見つけづらいシステムでありながら、他社よりお手頃に利用できるので、気に入ってます。