株式会社アーチェスト 様
複数店舗を運営すると各モール毎の受注処理は相当な労力・時間がかかり困っておりました。その為、助ネコを導入しました。
サポートはとても親切だと思います。システム選定期間1年。3社ほど試用しましたが、助ネコさんのサポートは群を抜いています。皆様レベルが高いです。使い勝手や機能についても、ユーザーの意見をしっかり反映しVer.upしていると思います。
まだ弊社はスタートしたばかり。これからのお付き合いになりますが、現時点ですごく満足しています。経営者の方が相当しっかりした方なのでしょう。貴社の複数のスタッフ様と接し、まだ嫌な印象を持った方がいません。組織として見習うべきことが多く、サポートを通じ多くを学ばせていただいております。
今後は、ebay 海外サイトや経理要素、営業要素の機能を期待しています。我々ユーザーがシステム会社を評価するポイントは自分たちの未来を想像できるかです。
もちろん、現状の不平不満を解消すべくシステムの善し悪しを判断もしますが、同時に未来を向いての判断もしますので、海外サイト対応システムの開発意思があるかどうかはシステム選定の上で大きな要素になると思います。
受注管理を軸にして販売管理や在庫管理の開発に傾注する会社が多いですが、私は経理(数字)管理や営業補助(分析機能)機能の充実を図った方が他社との差別化になると思いました。
多くのシステムをみましたが、どこもダメでしたね。バイヤー目線にたったお役立ちデータがたくさんでてくるシステムになると最高ですね。期待しています。
